Las preguntas que de verdad nos hacen.

El equipaje se pesa y se cobra en la estación el día del viaje, no se reserva en línea, y su transporte depende siempre del espacio disponible. La franquicia y la tarifa por exceso están en la política de equipaje.

Los niños de 4 años o más necesitan un asiento pagado. Por debajo de esa edad pueden viajar gratis en el regazo, Uno por adulto. Resérvale un asiento al niño si prefieres no llevarlo en brazos todo el viaje.

Sí, en cualquier momento antes de que salga la guagua y antes de que hayas embarcado. Una reserva puede cambiarse a otra salida una vez. El reembolso se abona al momento en el monedero de tu cuenta, no en la tarjeta; cuánto se devuelve depende de con cuánta antelación canceles.

Las guaguas salen puntuales. Si pierdes la tuya, acércate a la taquilla: te pondremos en la siguiente salida con plazas libres, Sin coste adicional.

Tu localizador y el documento de identidad con el que reservaste. Una captura del billete es suficiente: no hace falta imprimir nada ni tener conexión al embarcar.

Sí. Pon su nombre en los datos del pasajero para que coincida con el documento que llevará. El billete se envía al teléfono y al correo que indiques.

Llámanos en cuanto te des cuenta, con tu localizador y la fecha del viaje. Lo que se olvida a bordo se retira en la estación de destino.